امداد خودرو ایران در تهران

شركت امداد خودرو ايران در اواخر اسفند ۱۳۷۸ در پی سياست تكميل زنجيره خدمات پس از فروش گروه صنعتی ايران خودرو تاسيس شد. از جمله مهمترين ضرورت‌های تشكيل شركت امدادخودرو ايران می توان به موارد ذيل اشاره نمود: افزايش فراوانی خودروهای توليدی گروه صنعتی ايران خودرو و گسترش توزيع محصولات و تنوع آنها در سراسر كشور تاسیس مركزی جهت ارائه خدمات امدادی به شكل منسجم و كارآمد به دارندگان محصولات گروه صنعتی ايران خودرو. افزايش نيازها و انتظارات مشتريان گروه صنعتی ايران خودرو در رابطه با خدمات پس از فروش ضرورت توجه و رفع اين نيازها و انتظارات جديد از آنجائيكه در زمان تاسيس شركت، هيچ الگوی داخلی جهت ارائه خدمات امدادی به خودروها در كشور وجود نداشت، اين شركت فعاليت خود را از فروردين 1379 با ماموريت اوليه و آغازين ارائه خدمات امداد سيار به دارندگان محصولات ايران خودرو آغاز نمود. در ادامه با افزايش چشمگير توسعه محصولات ايران خودرو و گستردگی توزيع محصولات، افزايش انتظارات مشتريان و همچنين توسعه سخت افزاری و نرم افزاری فرآيندهای عملياتی و پشتيبانی شركت، خدمات جديدی نيز به حوزه ماموريت سازمان اضافه شد. در حال حاضر شرکت امداد خودرو با بهره برداری از سامانه هوشمند و پيشرفته و بهره مندی از شبکه گسترده امدادرسانی بالینی و حمل در سراسر كشور، برخورداری از بزرگترین و مجهز ترین مرکز پاسخگویی و امداد کشور به سرشماره ی سراسری 096440، بهره مندی از امدادگران و کارشناسان خبره، به صورت شبانه روزی و بدون محدودیت، فارغ از نوع خودرو در سراسر کشور مديريت امور عمليات امداد رساني را با هدف ارتقاء رضايت مشتريان بر عهده دارد.